Gestione garanzie e servizi di assistenza tecnica

L’obiettivo principale di Autoplus è quello di raggiungere e mantenere la completa soddisfazione della propria clientela.
Per cogliere questo obiettivo, Autoplus, ha strutturato il proprio servizio in modo da assicurare:

• Ottimo rapporto Qualità/Prezzo dei servizi alla clientela;
• Accesso facile e rapido ai servizi da parte degli operatori;
• Assistenza professionale, pronta e disponibile per il superamento di qualsiasi problema: commerciale, tecnico e legale;
• Report del giro di affari  generato in un periodo, personalizzato ed aggiornato, disponibile in rete per i Convenzionati;
• Gestione dei guasti con risposta entro 24 ore, 48 nei casi più complessi;
• Risposte complete, esaustive e scritte, per qualsiasi fatto attinente la gestione dei guasti, le proposte commerciali, le richieste di chiarimento;
• Disponibilità, sempre, alla ricerca di una soluzione soddisfacente,  nei casi di controversia;
• Servizio di assistenza, riparazione e soccorso territoriale, rapido ed efficace su tutto il territorio nazionale.